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LIVRAISON :
Nous nous engageons à expédier vos colis (depuis la France) sous un délai de 1 à 5 jours (hors week-ends, jours fériés et fermetures exceptionnelles) via Colissimo, Colissimo Point Relais ou Mondial Relay, sous réserve de la disponibilité immédiate des articles. En cas de réassort rapide, un délai supplémentaire pourra être appliqué.
Les délais de traitement annoncés peuvent être rallongés lors d’événements entraînant une charge de travail imprévue pour la boutique. Cela inclut, mais ne se limite pas à, les périodes de fêtes (comme Noël), les soldes, les sorties majeures de nouveautés, ou encore les reprises d’activité après des congés.
Les délais de traitement pour les colis expédiés depuis le Japon sont de 1 jour à 3 semaines (hors week-ends, jours fériés (japonais) et fermetures exceptionnelles).
Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à partir du moment où les produits quittent les locaux de Zone Gunpla. En cas de dommage survenu pendant le transport, une réclamation motivée doit être adressée au transporteur dans un délai de trois jours à compter de la réception du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous nous réservons le droit de refuser de regrouper plusieurs commandes si cela s'avère trop compliqué administrativement. Toutefois, si cela est possible, nous procéderons au regroupement des commandes sans demander l'aval du client. Si le client souhaite absolument que ses commandes soient expédiées séparément, il doit nous en informer en laissant un commentaire sur chaque commande concernée. Les frais d'expédition payés plusieurs fois pour plusieurs commandes ne seront pas remboursés si ces commandes sont finalement regroupées.
Précommandes :
Si votre panier contient des articles en stock et en précommande, alors l'intégralité de votre commande sera expédiée uniquement lorsque les derniers articles en précommande seront disponibles.
Traitement des commandes :
Toutes nos commandes sont préparées et remise au transporteur du Lundi au Vendredi jusqu’à 12h.
Informations de livraison depuis la France pour la France :
Colissimo
Livraison en 3 à 5 jours.
Tarif forfaitaire sans signature à partir de 8,95€ et selon le poids du colis.
Mondial Relay
Tarif fixe à 4,90€
Livraison gratuite offerte dès 150€ d'achat.
Informations de livraison depuis la France pour la Belgique et le Luxembourg :
Colissimo
Livraison en 4 à 7 jours
Tarif forfaitaire de 12,50€.
Livraison gratuite offerte dès 225€ d'achat.
Informations de livraison depuis le Japon :
Small Packet ou EMS : Le choix du mode de livraison et le tarif appliqué dépendent de la taille et du poids du colis.
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PAIEMENT :
Paiement par carte bancaire : réalisé par un système sécurisé 3D sécure par qui utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Dernière mise à jour le 19/01/2025.